Bệnh viện da liễu trung ương tổ chức cuộc họp hội đồng người bệnh cấp bệnh viện tháng 12/2024

Ngày 27/12/2024, Bệnh viện Da liễu Trung ương đã tổ chức cuộc họp Hội đồng Người bệnh cấp bệnh viện cuối cùng năm 2024 với mục tiêu lắng nghe trực tiếp những ý kiến đóng góp, phản hồi từ người bệnh và gia đình. Đây là hoạt động định kỳ nhằm tăng cường sự gắn kết giữa bệnh viện và người bệnh, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc y tế và đảm bảo quyền lợi của người bệnh.

Cuộc họp có sự tham gia của đội ngũ y bác sĩ và đại diện người bệnh đang nằm điều trị tại các khoa nội trú trong Bệnh viện. Cuộc họp Hội đồng người bệnh chú trọng vào việc ghi nhận các góp ý, phản ánh từ người bệnh về thực trạng, những vấn đề tồn tại và đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng khám, chữa và điều trị tại Bệnh viện. Tại đây, lãnh đạo Bệnh viện trực tiếp nắm bắt, chỉ đạo giải quyết kịp thời, hiệu quả những vấn đề bức xúc nhằm nâng cao chất lượng của Bệnh viện.

Tại cuộc họp, đại diện người bệnh và người nhà đã lần lượt nêu lên ý kiến của mình về trải nghiệm thực tế tại Bệnh viện. Hầu hết các vấn đề được thảo luận cụ thể, từ thái độ phục vụ của đội ngũ y tế, thời gian chờ khám chữa bệnh, cho đến chất lượng phòng bệnh và các tiện ích hỗ trợ. Một số người bệnh cũng chia sẻ những trải nghiệm tích cực, hài lòng với sự tận tâm của các y bác sĩ trong quá trình điều trị. Tuy nhiên, vẫn còn những ý kiến góp ý về phòng ốc còn chật trội, nhiều muỗi. Bệnh viện đang có công trường thi công nên hơi ồn ào, bụi bẩn... mạng wifi không sử dụng được nên không đáp ứng được nhu cầu thư giãn và liên lạc của người bệnh.

Các ý kiến phản hồi này đã được Ban Giám đốc và đội ngũ y bác sĩ tiếp nhận kịp thời, giải đáp thỏa đáng khúc mắc, đồng thời cam kết sẽ có những cải tiến trong thời gian tới.

Buổi họp kết thúc trong không khí dân chủ, hài hòa, cởi mở với sự đồng thuận cao từ các đại diện người bệnh và Bệnh viện. Tất cả đều mong rằng, thông qua buổi họp như hôm nay chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại bệnh viện Da liễu Trung ương sẽ ngày càng được cải thiện, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho mọi người bệnh.

Một số hình ảnh tại cuộc họp:

Viết bài: Phòng Điều dưỡng

Đăng bài: Phòng Công tác xã hội.