Họp hội đồng người bệnh cấp bệnh viện tháng 12 năm 2025

Ngày đăng: 31/12/2025 bvdalieutrunguong

Với mục tiêu tạo kênh trao đổi trực tiếp để lắng nghe, tiếp thu đầy đủ các ý kiến, nguyện vọng của người bệnh và người nhà người bệnh; đồng thời kịp thời ghi nhận, xử lý các phản ánh liên quan đến thái độ phục vụ, chất lượng chuyên môn, cơ sở vật chất và các dịch vụ y tế, Bệnh viện Da liễu Trung Ương luôn chú trọng tổ chức các buổi họp Hội đồng người bệnh. Thông qua hoạt động này, bệnh viện không chỉ từng bước nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh và hiệu quả phục vụ, mà còn đẩy mạnh công tác truyền thông, phổ biến các quy định, chính sách của bệnh viện và của ngành Y tế, giúp người bệnh hiểu rõ, tin tưởng và phối hợp tốt hơn trong quá trình điều trị. Ngày 26/12/2025, Bệnh viện Da liễu Trung Ương đã tổ chức cuộc họp Hội đồng người bệnh cấp bệnh viện tháng 12/2025. Đây là hoạt động được duy trì thường xuyên, do Phòng Điều dưỡng chủ trì và triển khai theo đúng Quy chế bệnh viện.

Tham dự buổi họp có:

GS.TS. Nguyễn Hữu Sáu – Phó Giám đốc bệnh viện;
ThS.ĐD. Phạm Tiến Dũng - TP. Phòng Điều dưỡng;
ThS.ĐD. Đào Duy Thành – PTP. Phòng Điều dưỡng;
Ths.Bs. Phạm Đình Hoà – PTK. Khoa Điều trị bệnh da nam giới;
BS.CKII. Nguyễn Thị Tuyến - PTK. Khoa Điều trị bệnh da Phụ nữ và Trẻ em;
TS.BS. Nguyễn Hữu Quang – PTK. Khoa Phẫu thuật tạo hình thẩm mỹ và Phục hồi chức năng;
Đại diện Khoa Dinh dưỡng tiết chế;
Điều dưỡng trưởng các khoa lâm sàng trong Bệnh viện;
Đại diện người bệnh và người nhà người bệnh (50 người).

Toàn thể người bệnh và người nhà người bệnh tham dự họp đã nhất trí 100% bầu bà Dương Thị Thanh Thảo - người nhà người bệnh Nguyễn Bảo Sơn, Khoa Điều trị bệnh da Phụ nữ và Trẻ em, giữ chức vụ Chủ tịch Hội đồng người bệnh cấp bệnh viện.

CNĐD. Nguyễn Trường An – Phòng Điều dưỡng, đã phổ biến đầy đủ nội quy, quy định của bệnh viện đến người bệnh và người nhà nhằm nâng cao ý thức chấp hành, góp phần xây dựng môi trường điều trị văn minh, an toàn và hiệu quả.

Tại cuộc họp, đại diện người bệnh đã có nhiều ý kiến đóng góp thẳng thắn và mang tính xây dựng. Người bệnh ghi nhận, đánh giá cao tinh thần làm việc tận tâm của đội ngũ nhân viên y tế; đồng thời cho biết quần áo, chăn ga được thay hằng ngày nên bảo đảm sạch sẽ, góp phần nâng cao sự hài lòng trong quá trình điều trị. Người bệnh chia sẻ công tác vệ sinh tại các khoa phòng luôn được bảo đảm sạch sẽ; đội ngũ nhân viên y tế luôn quan tâm và chăm sóc người bệnh chu đáo. Quy trình thăm khám và cấp phát thuốc được thực hiện đầy đủ, đúng quy định và đúng giờ, tạo thuận lợi cho người bệnh trong quá trình điều trị. Bên cạnh đó, người bệnh nhận xét chất lượng suất ăn nội trú dẻo ngon, sạch sẽ, phù hợp với tình trạng sức khỏe của người bệnh; mặc dù thực đơn chưa phong phú nhưng bảo đảm đủ chất dinh dưỡng, an toàn vệ sinh thực phẩm và có mức giá hợp lý.

Bên cạnh những ý kiến ghi nhận và đánh giá tích cực, người bệnh cũng thẳng thắn nêu ra một số tồn tại như việc một bộ phận người bệnh chưa chú trọng giữ gìn vệ sinh chung, quần áo người bệnh đã cũ, đề nghị bệnh viện xem xét loại bỏ và thay thế phù hợp. Đồng thời, người bệnh kiến nghị bệnh viện tăng cường công tác vệ sinh phòng bệnh, trong đó xem xét sử dụng các thiết bị vệ sinh chuyên dụng như máy hút bụi nhằm nâng cao hiệu quả làm sạch. Người bệnh cũng bày tỏ sự thống nhất và cam kết nghiêm túc tuân thủ phác đồ điều trị, chấp hành các quy định và giữ gìn vệ sinh chung, góp phần xây dựng môi trường bệnh viện sạch đẹp, an toàn và văn minh.

ThS. Phạm Tiến Dũng – Thư ký cuộc họp, đồng thời là người thường xuyên tham gia các cuộc họp Hội đồng người bệnh cấp Bệnh viện, đã phát biểu nhấn mạnh rằng cuộc họp Hội đồng người bệnh được tổ chức nhằm tạo điều kiện để bệnh viện lắng nghe, tiếp thu đầy đủ các ý kiến, tâm tư, nguyện vọng của người bệnh. Qua tổng hợp cho thấy, phần lớn các ý kiến đóng góp của người bệnh là những nhận xét tích cực, ghi nhận sự tận tâm của cán bộ y tế và nhân viên trong bệnh viện. Bên cạnh đó, ThS. Phạm Tiến Dũng cuộc họp mong muốn người bệnh tiếp tục mạnh dạn chia sẻ cả những ý kiến khen ngợi cũng như những nội dung còn chưa hài lòng, để bệnh viện kịp thời ghi nhận, điều chỉnh và cải tiến, góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và công tác chăm sóc người bệnh.

Đại diện Lãnh đạo bệnh viện, GS.TS. Nguyễn Hữu Sáu đã ghi nhận và trân trọng cảm ơn các ý kiến đóng góp thẳng thắn, mang tính xây dựng của người bệnh. Lãnh đạo bệnh viện chia sẻ, hiện nay cơ sở vật chất còn chật hẹp do diện tích bệnh viện hạn chế trong khi số lượng người bệnh và người nhà đến khám, điều trị hằng ngày rất đông. Mặc dù mong muốn bố trí từ 1 đến 2 giường bệnh/phòng để bảo đảm sự thoải mái cho người bệnh, song để đáp ứng các chỉ tiêu giường bệnh do Bộ Y tế giao, bệnh viện buộc phải tăng số lượng giường trong mỗi phòng. GS.TS. Nguyễn Hữu Sáu thông tin thêm, theo kế hoạch năm 2026, Bệnh viện sẽ khai trương và đưa vào sử dụng nhà C, qua đó các phòng bệnh sẽ được mở rộng, khang trang và thuận tiện hơn.

Bên cạnh đó, bệnh viện luôn nỗ lực bảo đảm công tác an toàn thực phẩm, tổ chức suất ăn ngon, đầy đủ dinh dưỡng cho người bệnh. GS.TS. Nguyễn Hữu Sáu đã gửi lời thăm hỏi, chúc sức khỏe tới toàn thể người bệnh, đồng thời bày tỏ sự trân trọng và ghi nhận tinh thần tận tâm, trách nhiệm của đội ngũ y, bác sĩ, điều dưỡng trong công tác chăm sóc và phục vụ người bệnh. Buổi họp được tổ chức trong không khí cởi mở, đoàn kết, chia sẻ và đồng thuận giữa người bệnh và nhân viên y tế. Đây không chỉ là dịp để bệnh viện lắng nghe, tiếp thu những ý kiến đóng góp của người bệnh mà còn thể hiện tinh thần cầu thị, quyết tâm không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và sự hài lòng của người bệnh.