Họp hội đồng người bệnh cấp Bệnh viện tháng 06 năm 2025

Ngày 27/06, Bệnh viện Da liễu Trung ương tổ chức họp Hội đồng người bệnh cấp Bệnh viện. Đây là hoạt động thường niên do Phòng Điều dưỡng triển khai theo Quy chế của Bệnh viện. Tham dự buổi họp có TS.BS. Phạm Thị Minh Phương – Phó Giám đốc bệnh viện; TS.BS. Nguyễn Hồng Sơn – Trưởng khoa Phẫu thuật tạo hình thẩm mỹ và PHCN; ThS.Bs. Phạm Đình Hoà – Phó trưởng khoa Điều trị bệnh da nam giới; ThS.ĐD.Phạm Tiến Dũng – Trưởng Phòng Điều dưỡng; Đại diện khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn; Đại diện khoa Dinh dưỡng tiết chế; Điều dưỡng trưởng các khoa lâm sàng trong Bệnh viện; Đại diện người bệnh và người nhà người bệnh.

Trong cuộc họp toàn bộ người tham dự thống nhất bầu ông Hoàng Văn Chung, bệnh nhân đang điều trị tại Khoa Điều trị bệnh da nam giới làm Chủ tịch Hội đồng người bệnh cấp Bệnh viện.

ThS.ĐD.Phạm Tiến Dũng – Trưởng phòng Điều dưỡng phổ biến nội quy, quy định của Bệnh viện cho người bệnh và người nhà.

Dưới sự điều hành của Chủ tịch Hội đồng người bệnh, cuộc họp đã diễn ra khẩn trương, nghiêm túc, hiệu quả và ghi nhận được nhiều ý kiến đóng góp của người bệnh và người nhà người bệnh về hoạt động của Bệnh viện.

Tại cuộc họp Hội đồng người bệnh cấp Bệnh viện, người bệnh và gia đình bày tỏ sự hài lòng, đánh giá cao sự tận tâm, chuyên nghiệp của đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng và nhân viên Bệnh viện Da liễu Trung ương trong công tác khám chữa bệnh. Bệnh viện đã lắng nghe, tiếp thu ý kiến để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ.

Bên cạnh những điểm tích cực trên, một số người bệnh và người nhà có ý kiến đóng góp với mong muốn Bệnh viện ngày càng hoàn thiện và nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ.

- Về chế độ dinh dưỡng cho người bệnh: Hiện nay, khẩu phần ăn dành cho người bệnh chưa phong phú và phù hợp với từng nhóm bệnh. Một số suất ăn còn chưa đảm bảo về mặt dinh dưỡng, chưa đáp ứng đủ nhu cầu năng lượng cần thiết cho quá trình hồi phục sức khỏe.

- Về cơ sở vật chất tại buồng bệnh: Một số phòng bệnh hiện chưa có khóa cửa, gây lo lắng cho người bệnh và người nhà về vấn đề an ninh, an toàn tài sản cá nhân. Bệnh nhân mong bệnh viện sớm khắc phục tình trạng này để đảm bảo sự yên tâm cho người bệnh trong thời gian nằm điều trị.

- Về công khai minh bạch tài chính: Người bệnh và người nhà còn chưa hiểu rõ các khoản thu chi y tế do thông tin chưa được giải thích rõ ràng. Bệnh nhân đề nghị bệnh viện tăng cường hướng dẫn, giải thích minh bạch để dễ theo dõi và yên tâm điều trị.

- Về cấp phát thuốc: Thuốc uống trong ngày thường được phát thành nhiều lần, gây bất tiện cho người bệnh trong việc di chuyển và sắp xếp thời gian.

Thay mặt Ban Giám đốc Bệnh viện Da liễu Trung ương, TS.BS. Phạm Thị Minh Phương – Phó Giám đốc bệnh viện đã lắng nghe và tiếp thu các ý kiến đóng góp từ người bệnh và người nhà để không ngừng hoàn thiện công tác khám, chữa bệnh. Bên cạnh đó, TS.BS. Phạm Thị Minh Phương cũng chia sẻ và giải đáp một số nội dung được người bệnh và người nhà người bệnh quan tâm.

- Về việc cửa buồng bệnh không khóa: Bệnh viện lựa chọn phương án không lắp khóa cửa buồng bệnh nhằm bảo đảm an toàn cho người bệnh trong trường hợp khẩn cấp. Khi xảy ra tình huống cấp cứu, y bác sĩ và nhân viên y tế có thể tiếp cận người bệnh kịp thời mà không bị cản trở. Đây cũng là giải pháp nhằm hạn chế nguy cơ xảy ra tai nạn, sự cố đáng tiếc trong quá trình điều trị nội trú.

- Về việc phát thuốc cho người bệnh: Việc chia thuốc phát trong ngày theo từng lần uống là để đảm bảo người bệnh sử dụng thuốc đúng giờ, đúng liều lượng theo chỉ định của bác sĩ, hạn chế tình trạng nhầm lẫn, quên liều hay uống sai cách.

- Về minh bạch chi phí y tế: Bệnh viện luôn tuân thủ nghiêm các quy định về công khai, minh bạch thu chi trong khám, chữa bệnh. Các khoản viện phí, chi phí dịch vụ đều được niêm yết công khai và giải thích cụ thể cho người bệnh, người nhà người bệnh. Chúng tôi sẽ tiếp tục tăng cường truyền thông và giải đáp để người bệnh nắm rõ, yên tâm khi điều trị.

- Về căng tin phục vụ đồ ăn: Bệnh viện đã bố trí căng tin trong khuôn viên, đảm bảo phục vụ nhu cầu ăn uống của người bệnh và người nhà với giá cả hợp lý, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm. Chúng tôi luôn lắng nghe ý kiến góp ý để tiếp tục cải thiện chất lượng phục vụ của căng tin.

Viết bài: Phòng Điều dưỡng

Đăng bài: Phòng Công tác xã hội