Họp hội đồng người bệnh cấp bệnh viện tháng 01 năm 2026

Ngày đăng: 05/02/2026 bvdalieutrunguong

Nhằm tạo cầu nối trao đổi trực tiếp, lắng nghe và tiếp thu ý kiến của người bệnh và người nhà người bệnh, Bệnh viện Da liễu Trung ương duy trì tổ chức định kỳ các buổi họp Hội đồng người bệnh. Đây là hoạt động thiết thực giúp bệnh viện kịp thời ghi nhận các phản ánh liên quan đến thái độ phục vụ, chất lượng chuyên môn, cơ sở vật chất và dịch vụ y tế, từ đó từng bước nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh và hiệu quả phục vụ. Bên cạnh đó, các quy định, chính sách của bệnh viện và của ngành Y tế cũng được phổ biến rộng rãi, góp phần giúp người bệnh hiểu rõ, tin tưởng và phối hợp tốt hơn trong quá trình điều trị. Ngày 30/01/2026, Bệnh viện Da liễu Trung ương đã tổ chức cuộc họp Hội đồng người bệnh cấp bệnh viện tháng 01/2026, do Phòng Điều dưỡng chủ trì triển khai theo đúng Quy chế bệnh viện.

Tham dự buổi họp có:

GS.TS. Nguyễn Hữu Sáu – Phó Giám đốc bệnh viện;
ThS.ĐD. Đào Duy Thành – PTP. Phòng Điều dưỡng;
ThS.BS. Phạm Đình Hoà – PTK. Khoa Điều trị bệnh da Nam giới;
BS.CKII. Nguyễn Thị Tuyến - PTK. Khoa Điều trị bệnh da Phụ nữ và Trẻ em;
Đại diện Khoa Dinh dưỡng tiết chế; Đại diện phòng Quản lý chất lượng;
Điều dưỡng trưởng các khoa lâm sàng trong Bệnh viện;
Đại diện người bệnh và người nhà người bệnh (50 người).

Toàn thể người bệnh và người nhà người bệnh tham dự họp đã nhất trí 100% bầu bà Bùi Thị Bích Thuỷ - Người nhà người bệnh Đinh Thị Thanh, Khoa Điều trị bệnh da Phụ nữ và Trẻ em, giữ chức vụ Chủ tịch Hội đồng người bệnh cấp bệnh viện.

CNĐD. Nguyễn Trường An – Phòng Điều dưỡng, đã phổ biến đầy đủ nội quy, quy định của bệnh viện đến người bệnh và người nhà nhằm nâng cao ý thức chấp hành, góp phần xây dựng môi trường điều trị văn minh, an toàn và hiệu quả.

Tại cuộc họp Hội đồng người bệnh, đại diện người bệnh đã tham gia phát biểu với tinh thần nghiêm túc, thẳng thắn và mang tính xây dựng cao. Các ý kiến ghi nhận cho thấy người bệnh đánh giá tích cực sự tận tâm, trách nhiệm và thái độ phục vụ chuyên nghiệp của đội ngũ cán bộ y tế trong quá trình khám, chữa bệnh. Người bệnh cho biết quần áo, chăn ga được thay hằng ngày, bảo đảm sạch sẽ, góp phần tạo sự thoải mái và nâng cao mức độ hài lòng trong thời gian điều trị nội trú. Công tác vệ sinh tại các khoa, phòng bệnh được duy trì thường xuyên, môi trường buồng bệnh sạch sẽ, gọn gàng. Quy trình thăm khám, theo dõi và cấp phát thuốc được thực hiện đầy đủ, đúng quy định và đúng giờ, tạo thuận lợi cho người bệnh.

Bên cạnh đó, người bệnh đánh giá chất lượng suất ăn nội trú bảo đảm vệ sinh, phù hợp với tình trạng sức khỏe; mặc dù thực đơn chưa đa dạng nhưng đáp ứng đủ nhu cầu dinh dưỡng, an toàn thực phẩm và có mức giá hợp lý. Đối với các trường hợp điều trị nội trú kéo dài, người bệnh ghi nhận sự quan tâm, hỗ trợ kịp thời của Ban Giám đốc bệnh viện cả về vật chất và tinh thần. Tại khoa D2, bà Bùi Thị Bích Thuỷ - Người nhà người bệnh Đinh Thị Thanh bày tỏ sự hài lòng trước sự theo dõi sát sao của các bác sĩ, sự chuyên nghiệp, ân cần của đội ngũ điều dưỡng, cùng công tác hộ lý được thực hiện thường xuyên. Đặc biệt, sự tư vấn kịp thời của bác sĩ khoa Dinh dưỡng đã góp phần giúp người bệnh cải thiện thể trạng và hồi phục tốt hơn.

Tại khoa D3, ông Nguyễn Trọng Cường cho biết đây là lần thứ hai tham dự cuộc họp Hội đồng người bệnh và đánh giá cao việc bệnh viện duy trì hoạt động này một cách thường xuyên, hiệu quả. Người bệnh ghi nhận tinh thần trách nhiệm của các bác sĩ trong công tác đi buồng, thăm khám; mặc dù cơ sở vật chất còn một số hạng mục đã cũ nhưng được bảo trì, sửa chữa và thay thế kịp thời. Bên cạnh những nội dung hài lòng, người bệnh cũng kiến nghị bệnh viện quan tâm bố trí khu vực phơi quần áo riêng, rà soát thay mới trang phục người bệnh đã cũ, đồng thời tăng cường nhắc nhở, xử lý các trường hợp chưa chấp hành tốt nội quy, nhằm bảo đảm môi trường điều trị sạch sẽ, an toàn và văn minh.

Phát biểu tại cuộc họp, ThS. Đào Duy Thành – Thư ký cuộc họp, người thường xuyên tham gia các buổi họp Hội đồng người bệnh cấp Bệnh viện, cho biết việc tổ chức Hội đồng người bệnh nhằm tạo môi trường trao đổi cởi mở, giúp bệnh viện tiếp nhận đầy đủ các ý kiến, tâm tư và nguyện vọng của người bệnh. Qua tổng hợp ý kiến cho thấy, đa số người bệnh đánh giá tích cực và ghi nhận tinh thần tận tâm, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ y tế và nhân viên bệnh viện. Đồng thời, ThS. Đào Duy Thành cũng đề nghị người bệnh tiếp tục thẳng thắn, chủ động chia sẻ cả những nội dung hài lòng và những vấn đề còn tồn tại, để bệnh viện kịp thời xem xét, điều chỉnh và không ngừng cải tiến chất lượng khám chữa bệnh, cũng như nâng cao hiệu quả công tác chăm sóc người bệnh.

Thay mặt Ban Lãnh đạo bệnh viện, GS.TS. Nguyễn Hữu Sáu trân trọng cảm ơn những ý kiến đóng góp thẳng thắn, xây dựng và đầy trách nhiệm của người bệnh và người nhà người bệnh. Bệnh viện luôn tự hào có đội ngũ y bác sĩ, điều dưỡng trình độ chuyên môn cao, được đào tạo bài bản, giàu kinh nghiệm và luôn lấy người bệnh làm trung tâm trong mọi hoạt động chăm sóc, điều trị. Bệnh viện Da liễu Trung ương là địa chỉ khám, chữa bệnh chuyên khoa uy tín, tin cậy của người bệnh trên toàn quốc. Do đặc thù bệnh lý da liễu thường phải điều trị kéo dài, nhiều đợt và tái khám nhiều lần, bệnh viện luôn nỗ lực đồng hành, hỗ trợ người bệnh trong suốt quá trình điều trị. Bên cạnh đó, do là bệnh viện có diện tích nhỏ nhất trong các bệnh viện tuyến trung ương nên cơ sở vật chất hiện nay còn nhiều hạn chế, mong người bệnh và người nhà thông cảm, chia sẻ. Dự kiến trong năm 2026, bệnh viện sẽ chuyển các khoa điều trị sang tòa nhà mới khang trang, sạch sẽ và đồng bộ hơn, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ.

Kết luận cuộc họp, GS.TS. Nguyễn Hữu Sáu gửi lời chúc người bệnh yên tâm điều trị, sớm phục hồi sức khỏe và tiếp tục tin tưởng, đồng hành cùng bệnh viện trong suốt quá trình khám, chữa bệnh. Bệnh viện khẳng định luôn quan tâm bảo đảm công tác an toàn thực phẩm, tổ chức các suất ăn bảo đảm chất lượng, hợp vệ sinh và đầy đủ dinh dưỡng cho người bệnh. Buổi họp diễn ra trong không khí dân chủ, cởi mở, đoàn kết và đồng thuận. Thông qua cuộc họp, bệnh viện không chỉ tiếp thu các ý kiến đóng góp của người bệnh mà còn thể hiện tinh thần cầu thị, quyết tâm không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và sự hài lòng của người bệnh.

Một số hình ảnh tại cuộc họp: