Bệnh viện Da liễu Trung ương: đột phá công nghệ vì sự hài lòng của người bệnh

Thực hiện Nghị quyết số 72-NQ/TW của Bộ Chính trị, Đề án 06/CP của Thủ tướng Chính phủ và Chỉ thị số 04/CT-BYT của Bộ trưởng Bộ Y tế, Bệnh viện Da liễu Trung ương đang chứng minh vị thế tiên phong trong công cuộc chuyển đổi số toàn diện. Việc tối ưu hóa quy trình từ đăng ký, thanh toán cho đến bước đột phá trả kết quả trực tuyến kể từ ngày 15/6/2026 đang mở ra một chương mới đầy tiện ích, thay đổi căn bản trải nghiệm y tế của người dân.

Trước kia, quy trình khám bệnh truyền thống luôn là nỗi "ám ảnh" với nhiều người bởi cảnh xếp hàng, lấy số thứ tự từ rạng sáng. Để giải quyết triệt để bài toán này, Bệnh viện Da liễu Trung ương đã ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin vào khâu đón tiếp. 

Giờ đây, thay vì phải dành nhiều thời gian xếp hàng, lấy số để làm thủ tục đăng ký khám, người dân có thể dễ dàng chủ động thực hiện thông qua ứng dụng di động "BV Da liễu TW" hoặc website chính thức của bệnh viện. Hệ thống tự động phân loại, đặt lịch theo khung giờ và lựa chọn bác sĩ theo nhu cầu. Người bệnh nhận số thứ tự ngay lập tức, giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi cho người bệnh, người nhà người bệnh, tình trạng ùn ứ và thời gian chờ đợi tại sảnh được thu hẹp rất nhiều.

Không dừng lại ở đó, quy trình thanh toán viện phí cũng ghi nhận bước tiến lớn nhờ hình thức quét mã QR động. Mỗi hóa đơn hay chỉ định cận lâm sàng của người bệnh sẽ tự động tích hợp một mã QR riêng biệt chứa sẵn số tiền cần nộp. Người bệnh chỉ cần một thao tác quét mã trên điện thoại để hoàn tất giao dịch trong vài giây. Giải pháp này hạn chế tối đa việc nhập sai số tài khoản, sai số tiền, loại bỏ hoàn toàn việc xếp hàng rườm rà tại quầy thu ngân.

Từ 15/6/2026: Trả kết quả xét nghiệm trực tuyến toàn diện

Đặc biệt, bước đi mang tính đột phá lớn nhất sẽ chính thức được áp dụng kể từ ngày 15/06/2026: Bệnh viện triển khai hình thức trả kết quả xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh trực tuyến. Người bệnh và thân nhân có thể tra cứu toàn bộ kết quả một cách bảo mật thông qua ứng dụng hoặc website của bệnh viện mà không cần đợi lấy bản giấy.

Dưới góc nhìn chuyên môn, hình thức trả kết quả trực tuyến sở hữu hàng loạt ưu điểm vượt trội. Đối với người bệnh, giải pháp này loại bỏ hoàn toàn "thời gian chết", giảm chi phí đi lại và cho phép họ dễ dàng lưu trữ, chia sẻ lịch sử khám chữa bệnh để tham vấn khi cần. Điều này mang lại lợi ích rất lớn cho các bệnh nhân ở tỉnh xa hoặc những người có chỉ định kỹ thuật sâu cần nhiều ngày mới có kết quả. Họ có thể yên tâm ra về, dữ liệu sẽ được đồng bộ thẳng từ hệ thống quản lý xét nghiệm (LIS) lên môi trường số.

Bên cạnh đó, mô hình này còn giúp bảo vệ môi trường và tối ưu hóa chi phí khi giảm thiểu đến 90% việc in ấn bằng giấy và phim nhựa vật lý…, giúp tiết kiệm cả về chi phí và nguồn nhân lực không hề nhỏ.

Hướng tới mô hình bệnh án điện tử "Không giấy tờ"

Sự chuyển mình mạnh mẽ của Bệnh viện Da liễu Trung ương không chỉ chứng minh năng lực công nghệ, mà quan trọng hơn, khẳng định triết lý lấy người bệnh làm trung tâm.

Bước đi chiến lược này là minh chứng rõ nét cho tinh thần quyết liệt thực hiện Nghị quyết số 72-NQ/TW của Bộ Chính trị. Đây cũng là bệ phóng vững chắc để bệnh viện hoàn thành sớm mục tiêu không sử dụng hồ sơ bệnh án giấy thường quy vào tháng 7/2026, đi trước thời hạn chung của Chỉ thị 04/CT-BYT. Sự hài lòng của người dân chính là thước đo cốt lõi để bệnh viện tiếp tục hướng tới mô hình bệnh viện số văn minh, hiện đại và an toàn.

Một số hình ảnh trong ngày đầu triển khai Trả kết quả xét nghiệm trực tuyến toàn diện tại Bệnh viện:

Link hướng dẫn tải app và sử dụng app:

Viết bài: Phòng Công nghệ thông tin

Đăng bài: Phòng Công tác xã hội